【基层治理】高效化解欠薪纠纷 筑牢民生保障防线

为切实维护辖区务工人员合法权益，有效化解劳资矛盾、维护辖区和谐稳定，积极践行新时代“枫桥经验”，近日，国际大都会社区积极核实了解装修公司拖欠员工工资纠纷，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

接诉即办摸清纠纷实情

辖区某装修公司老板拖欠其员工工资，多次私下沟通协商无果，双方矛盾持续激化。接到诉求后，社区高度重视，第一时间安排工作人员、专职调解员对接当事人，详细核实务工时长、薪资标准、拖欠金额等关键信息，全面梳理纠纷起因与矛盾焦点。同时耐心安抚求助群众情绪，引导其依法理性表达诉求，杜绝过激行为，有效防止矛盾升级蔓延。

情理兼顾开展专项调解

为公正高效化解纠纷，社区工作人员多次约谈装修公司负责人，向其普及劳动法和《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，明确企业足额按时支付员工工资是法定责任，严肃告知拖欠工资的不良后果与法律风险。结合双方实际情况，社区工作人员秉持公平公正、为民解忧的原则，反复居中协调、耐心劝解疏导，积极搭建沟通协商平台，尽力促成双方和解。

纠纷圆满化解筑牢平安底线

经过社区多轮细致调解，装修公司老板充分认识到自身过错，主动承担用工责任，与员工现场核对薪资账目，顺利达成调解协议，并一次性足额结清拖欠工资。至此，该起欠薪纠纷得到圆满解决，当事人薪资权益得到有效保障，劳资双方均对社区调解结果表示满意。

国际大都会社区将持续聚焦民生重点，加大对辖区装修门店、小微企业、零散用工单位的常态化排查力度，广泛开展劳动维权普法宣传，畅通群众诉求渠道，做到劳资隐患早发现、早介入、早化解，全力维护辖区劳资关系和谐稳定，创建团结友爱的文明社区。