【城市文明进行时】文华苑社区：聚焦“一老一小一新” 书写新时代文明实践答卷

文华苑社区老年居民多、双职工家庭集中、商户密集，新就业群体流动性大，群众需求多元精细。近年来，社区坚持党建引领，以新时代文明实践站为主阵地，聚焦“一老一小一新”重点群体，把文明实践融入网格治理、落到民生实处，用心打造温暖幸福家园。

社区夯实服务阵地，延伸服务触角。整合党群服务中心资源，打造集理论宣讲、便民服务、文化活动、养老托育、志愿服务于一体的文明实践站，划分老年活动、青少年成长等功能区域。同时在长风街平阳路口东南角建成全天候“暖新驿站”，配备饮水充电、应急保障等设施，将服务阵地延伸至街头。建立管理制度，明确开放时间、服务清单与志愿值守机制，保障阵地长效运转。

社区精准对接需求，为三类群体定制服务菜单。面向老年人，开设银龄公益课堂，普及反诈、智能手机、健康知识，开展邻里节、金婚拍摄、爱心理发、义诊等活动，提供上门帮办服务，设立心理解忧室，守护老年群体身心健康。面向青少年，持续办好暑期托管、寒假冬令营，打造作业辅导、兴趣培养、安全教育一体化服务，开展非遗手工、研学、应急演练，组建青少年志愿服务队参与基层实践。面向新就业群体，常态化开展夏送清凉、冬送温暖、义诊义剪；今年7月起推出“暖新驿站·3点开讲”特色活动，利用骑手碎片化时间开展法律咨询、政策宣讲和技能培训。

社区凝聚多方力量，激活共建共治活力。深化结对共建，联动辖区银行、医院、学校、商户、物业组建“志愿合伙人”队伍。推动文明实践与网格治理融合，志愿者参与隐患排查、矛盾调解、政策宣传。推动老年人、青少年、新就业群体志愿者结对互助，骑手化身流动网格员，依托“我们的节日”开展民俗活动，营造邻里守望氛围。社区打造“银龄暖心”“青禾成长”“暖新聚力”三大特色服务品牌，建立需求收集、清单认领、效果回访闭环，实现服务与治理双向赋能。

文华苑社区将持续强化党建引领，优化阵地功能，丰富活动载体，完善“一老一小一新”服务体系，推动新时代文明实践工作走深走实，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

来源：区新时代文明实践中心